近日寒潮來襲，氣溫驟降，為確保供熱工作平穩(wěn)有序開展，保障示范區(qū)群眾溫暖過節(jié)，2月3日下午，新鄉(xiāng)創(chuàng)投副總經(jīng)理張晨組織召開春節(jié)前供熱工作專題部署會，平創(chuàng)熱力公司總經(jīng)理陳沛及全體人員參會。

會議聽取陳沛同志關(guān)于今冬供熱工作情況的匯報，圍繞供熱工作各項指標完成情況進行全面梳理和總結(jié)，指出工作不足，提出改進措施；張晨同志就做好春節(jié)前后示范區(qū)供熱工作作具體安排部署，動員號召全體人員聚焦安全生產(chǎn)、科學運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿弓緊弦，全面做好春節(jié)供熱服務(wù)。

張晨同志強調(diào)，要提高政治站位，統(tǒng)一思想認識。充分認識供熱工作的重要性，壓實工作責任，強化協(xié)同配合，扎實做好供熱各項工作；要加強隱患排查，確保安全生產(chǎn)。持續(xù)加強小區(qū)供熱設(shè)施設(shè)備巡查，及時發(fā)現(xiàn)解決管路、設(shè)備運行中的風險隱患，切實做好各類設(shè)施設(shè)備防凍準備和應(yīng)對措施，確保供熱設(shè)備安全穩(wěn)定運行；要拓寬投訴渠道，回應(yīng)用戶需求。廣泛收集供熱用戶反映的問題，及時安排專業(yè)人員處理，規(guī)范檢修流程，做好整改反饋和客服回訪，落實整改效果，保障春節(jié)前后群眾用熱需求，確保廣大群眾度過一個溫暖祥和的新春佳節(jié)。